Jak nakupovat

Zboží si můžete vybrat:

• prohlížením katalogu zboží (procházení kategorií ve stromové struktuře menu na levé straně).
• pomocí vyhledávání (fulltextové nebo rozšířené na pravé straně).

Pomocí tří typů zobrazení (náhledy, detailní, stručné) lze definovat pohled na obsah zvolené kategorie.
U všech těchto typů zobrazení lze položky řadit dle názvu, kódu, popisu, ceny a dále filtrovat dle výrobce (značky).

• Fulltextové vyhledávání (formulář na pravé straně) pracuje na principu vyhledávání zvoleného textového řetězce v databázi produktů.
• Pro detailnější vyhledávání lze použít rozšířené vyhledávání.
• Dále je možné vybírat zboží za asistence našeho pracovníka na telefoním čísle Tel.:+420 737 638 809 (po-pá 9.30-17.00), Tel.: +420 465 520 420 (po-pá 9.30-17.00)
• Telefonicky je možné zboží zároveň i objednat.
• Naši pracovníci jsou Vám k dispozici v pracovní dny od 9.30 do 17.00!

• Jste-li rozhodnuti vložit vybrané zboží do košíku stiskněte v detailním náhledu na položku tlačítko OK.
• Zvolená položka je vloží do nákupního s požadovaným počtem kusů a eshop se přepne do náhledu nákupního košíku.
• Zde můžete ještě Vaši objednávku případně upravit (pomocí ikonek akce).

• Pokud je Váš nákup ukončen a vybrané zboží máte vložené do košíku, přejděte k objednávce.
• Před vstupem do objednávky je nutné se zaregistrovat nebo být přihlášen pod svým přihlašovacím jménem.
• Při registraci vyplňte své osobní údaje, položky označené vykřičníkem jsou povinné.
• Po úspěšné registraci Vás systém automaticky přihlásí a na Váš email budou odeslány
registrační údaje.
• Před dokončením objednávky nezapomeňte zvolit způsob platby a dopravy, popřípadě v poznámce uvést doplňující informace k objednávce. Objednávky zasíláme pouze formou dobírky nebo lze zvolit osobní odběr.
• Po důkladném zkontrolování všech údajů stiskněte tlačítko Potvrdit a odeslat objednávku.

• Po odeslání objednávky dostanete obratem od systému automaticky potvrzovací e-mail s informací, že Vaše objednávka byla úspěšně přijata.
• Po ověření objednávky naším pracovníkem bude v co nejkratší možné době objednávka potvrzena na Váš e-mail nebo telefonicky.
• V posledním kroku bude zboží připraveno k expedici a odesláno na uvedenou doručovací adresu, případně připraveno k osobnímu odběru.
• Obvyklá lhůta pro doručení zboží se pohybuje v rozmezí 3 až 8 pracovních dnů od odeslání objednávky. Včetně přepravy balíku Českou poštou s.p.
• Pokud by lhůta pro doručení zboží měla z nějakého důvodu překročit 8 pracovních dnů, budeme Vás o tom bezodkladně informovat emailem, případně telefonicky a upřesníme datum expedice.
• V těchto případech bývá obvyklou příčinou momentální nedostupnost objednaného zboží na našem příručním skladě, popřípadě období svátků nebo dovolených.
• Pokud je Vaše objednávka vázána ke konkrétní události (odjezd na hory, vánoce, narozeniny), prosíme Vás o objednávání s předstihem minimálně 10 pracovních dnů.Ušetříte starosti sobě i nám !

V případě, že jste:

neobdrželi potvrzovací e-mail.
neobdrželi objednané zboží ani informaci o prodloužené době expedice do šesti pracovních dnů od uskutečnění objednávky

nás prosím co nejdříve kontaktujte na telefoním čísle
Tel.: +420 737 638 809 (po-pá 9.30-17.00) nebo Tel.: +420 465 520 420 (po-pá 9.30-17.00)

» Platba dobírkou
Platební metoda Dobírka značí, že zboží bude expedováno a hrazeno dobírkou, tedy v hotovosti při převzetí zboží, doručeného prostřednictvím České pošty, s.p.


» Platba převodem na účet - Česko
Možnost platby převodem na náš účet, který Vám bude zaslán spolu s variabilním symbolem po zkontrolování objednávky na Váš e-mail.

Zásilka bude odeslána po přijetí platby na náš účet!


» Platba převodem na účet - Slovensko
Možnost platby převodem na náš účet, který Vám bude zaslán spolu s variabilním symbolem po zkontrolování objednávky na Váš e-mail.

IBAN:CZ0201000000279813380267
SWIFT: KOMBCZPPXXX

Zásilka bude odeslána po přijetí platby na náš účet!


» Platba hotově na kamennych prodejnach:
SHOTBOARDSHOP, M.R.Štefánika 346, Ústí nad Orlicí
SHOTBOARDSHOP, Havlíčkova 430, Litomyšl
SHOTBOARDSHOP, Žerotínova 2, Šumperk
SHOTBOARDSHOP, Liberecká 1, Jablonec nad Nisou

» Dobírka:


Balík Do ruky - dobírka
Přijede za Vámi, kam budete chtít. Předem se o tom dozvíte díky SMS nebo e-mailu. Garantujeme doručení následující pracovní den po odeslání zásilky.

Balík Na poštu - dobírka
Bude doručen přímo na jednu z 2 600 pošt, kterou si sami vyberete. Vyzvednete si ho, kdy se to hodí Vám. Díky SMS nebo e-mailu totiž víte, odkdy na Vás bude čekat. Garantujeme doručení následující pracovní den po odeslání zásilky.



» Osobní odběr:
Zboží je možné si vyzvednout v našem obchodě na adrese:

SHOTBOARDSHOP
M.R. Štefánika 346 Ústí nad Orlicí
562 01
tel.: +420 465 520 163
email: info@shotboardshop.cz
ICQ: 421437339
www.shotboardshop.cz

SHOTBOARDSHOP
Žerotínova 1286/2
Šumperk
787 01
tel.: +420 583 211211
email: info@shotboardshop.cz
www.shotboardshop.cz

SHOTBOARDSHOP
Havlíčkova 430
Litomyšl
570 01
tel.: +420 465 420 111
email: info@shotboardshop.cz
www.shotboardshop.cz

SHOTBOARDSHOP
Liberecká 1
Jablonec nad Nisou
466 01
tel.: +420 483 311 340
email: info@shotboardshop.cz
www.shotboardshop.cz

» Kolik stojí Poštovné Česko ?

Při objednávce a platbou na dobírku do celkové hodnoty zboží 2000,- Kč činí poštovné a balné 99,- Kč a přičítá se k hodnotě objednaného zboží.

Při objednávce a platbou bankovním převodem do celkové hodnoty zboží 2000,- Kč činí poštovné a balné 49,- Kč a přičítá se k hodnotě objednaného zboží.

Při objednávce přesahující hodnotu 2000,- Kč je poštovné a balné ZDARMA.

Uvedené podmínky jsou platné pouze pro zásilky s místem doručení v ČR
Obvyklý termín dodání zboží na Česko je 1 - 3 pracovních dnů.



» Kolik stojí Poštovné Slovensko ?

Objednávky expedujeme i na SLOVENSKO.
Obchodní podmínky, reklamační řád a vrácení zboží a peněz jsou shodné s podmínkami platnými pro ČR. V čem je tedy rozdíl? Především v termínu doručení Vaší objednávky a ceně za poštovné.

Cena poštovného na slovensko

Při objednávce do celkové hodnoty 3000,- Kč činí poštovné a balné 199,- Kč a přičítá se k hodnotě objednaného zboží.

Při objednávce přesahující hodnotu 3000,- Kč je poštovné a balné ZDARMA.

Termíny dodání na slovensko:
Obvyklý termín dodání zboží na SLOVENSKO je 7 - 10 pracovních dnů.

Chápeme, že zboží které si objednáváte na internetu, nemáte možnost předem vyzkoušet ani pořádně prohlédnout. Je proto samozřejmé, že pokud Vám z jakéhokoliv důvodu nebude vyhovovat, máte ho možnost do 14 dnů od převzetí bezproblémově vrátit a dostat svoje peníze zpět. Na vrácení peněz si určujeme lhůtu 30dnů!! Samozřejmě se budeme snažit vyřídit vrácení v co nejkratší době.

V případě, že vám objednané zboží nevyhovuje a chcete jej vrátit, postupujte prosím takto:

• Nepoužité a nepoškozené zboží v originálním balení s visačkami zabalte do balíku ve kterém Vám bylo doručeno.
• Přiložte originál naší faktury, kopii stvrzenky/složenky o zaplacení a dále psanou informaci jakým způsobem a kam chcete od nás peníze vrátit.
• Peníze vracíme buď bankovním převodem (je tedy nutné uvést číslo vašeho účtu a jméno), nebo poštovní poukázkou (uveďte Jméno a Bydliště).
• Takto připravenou zásilku s označením "PENÍZE ZPĚT" pošlete Českou poštou s. p. jako Obyčejný balík nebo Obchodní balík a to nejpozději do 14 dnů od jejího převzetí na adresu:
  
  SHOTBOARDSHOP E-SHOP
  "Peníze zpět"
  M.R.Štefánika 346
  Ústí nad Orlicí
  562 01
  ČESKÁ REPUBLIKA
  Neposílejte nám zboží zpět formou dobírky !!!
  

Zboží vrácené tímto způsobem nemůžeme převzít a tím pádem se prodlouží i doba, než Vám budou vráceny peníze.

Kolik peněz Vám vrátíme?
Pokud jste byli plátce poštovného a balného Vy (tedy pokud hodnota Vámi objednaného zboží nepřesáhla hodnotu 2000,- Kč) vrátíme Vám plnou částku odpovídající hodnotě pořízeného zboží i s poštovným bud´ platba Bankovním převodem 49.-Kč nebo dobírkou 99.-Kč, resp. bylo přičteno k pořizovací hodnotě zboží.

V případě, že se jedná o vrácení zboží v hodnotě nad 2000,- Kč, vrátíme Vám plnou částku za zboží tedy přesnou hodnotu zboží za kolik jste ho nakoupil(la).

Slovensko
Pokud jste byli plátce poštovného a balného Vy (tedy pokud hodnota Vámi objednaného zboží nepřesáhla hodnotu 3000,- Kč) vrátíme Vám plnou částku odpovídající hodnotě pořízeného zboží i s poštovným 199.-Kč to je cca 8eur.

V případě, že se jedná o vrácení zboží v hodnotě nad 3000,- Kč, vrátíme Vám plnou částku za zboží tedy přesnou hodnotu zboží za kolik jste ho nakoupil(la).

Pokud Vám nesedí velikost u objednaného zboží,nejprve se podívejte na náš internetový obchod, zda je zboží v požadované velikosti přístupné.

Pokud zjistíte,že odpovídající velikost máme skladem, volejte prosím:
+420 737 638 809 (po-pá 9.30-17.00) nebo +420 465 520 420 (po-pá 9.30-17.00)

a s naším pracovníkem se domluvte na odložení zboží/aby nedošlo k vyprodání zásob, než nám zboží od Vás dorazí!!!/ Po domluvě zašlete nepoškozené zboží spolu s fakturou a štítkama na naší adresu SHOTBOARDSHOP E-SHOP, M.R.Štefáníka 346, 56201, Ústí nad Orlicí co nejdříve a my obratem po přijetí balíčku, odešleme odpovídající zboží k Vám...

• Na veškeré zboží zakoupené na e-shopu Shotboardshop.com se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.
• Reklamace jsou řešeny dle platné legislativy ČR resp. Platné novely Obchodního zákoníku ČR.
• V případě uplatnění reklamace postupujte prosím níže uvedeným způsobem:
• Reklamované zboží zabalte do balíku, přiložte:
• originál naší faktury/prodejky
• kopii stvrzenky o zaplacení
• dále psanou informaci popisující vadu výrobku, popřípadě ve které části se reklamovaná vada nachází a jak se projevuje.
• kontaktní údaje - tj. e-mail, popřípadě telefonní číslo, pokud došlo od doby objednání k jejich změně.
• Takto připravenou zásilku s označením REKLAMACE pošlete Českou poštou s.p. jako Obyčejný balík nebo Obchodní balík bez dobírky na adresu: SHOTBOARDSHOP
  REKLAMACE
  M.R.Štefánika 346
  Ústí nad Orlicí
  562 01
  Tel.:+420 737 638 809
  Tel.: +420 465 520 420
  

Po obdržení reklamace Vás budeme v zákonné lhůtě maximálně do 30dnů informovat
(e-mailem/telefonicky) o posouzení reklamace a návrhu jejího řešení.

V případě posouzení reklamace jako neoprávněné bude zboží zasláno zpět kupujícímu s vyrozuměním o zamítnutí reklamace a jeho odůvodněním. V případě nesouhlasu kupujícího se zamítnutím se reklamace řeší případy dle platných zákonů ČR.

Ochrana osobních údajů
Bezpečnost vašich dat na internetu je pro nás velmi důležitá a věnujeme jí maximální pozornost. Veškeré informace o vaší osobě však používáme pouze pro naši potřebu a neposkytujeme je v žádné podobě nikomu jinému.

K informacím obsahujícím vaše osobní údaje mají přístup pouze oprávněné osoby, které prošly příslušným školením a které jsou povinny dodržovat zákonem stanovené povinnosti a postupy. Dle zákona číslo 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací jsou tedy vaše data související s nákupem na www.shotboardshop.com důvěrná a v žádném případě nejsou poskytována žádným třetím osobám ani dalším subjektům.